Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen

Verena Wolf
Milanstr., 34
38471 Rühen
E-Mail: info@m-balance.de

(nachfolgend „Anbieter") und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop unter https://www.m-balance.de geschlossen werden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, soweit der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Durch Klicken auf den Button „Kostenpflichtig bestellen" bzw. „Jetzt kaufen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware, je nachdem was zuerst eintritt.

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gesondert gespeichert. Die Bestelldaten können über das Kundenkonto eingesehen werden.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Versandkosten werden ggf. zusätzlich berechnet und im Bestellprozess ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten werden angeboten:

• Kreditkarte / Online-Zahlung: Abwicklung über Stripe Payments Europe, Ltd.
• SEPA-Lastschrift: Abwicklung über Stripe Payments Europe, Ltd.
• PayPal: Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
• Vorkasse / Überweisung: Zahlung per Banküberweisung vor Versand der Ware. Bankdaten werden nach Bestellabschluss per E-Mail mitgeteilt.

Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal wird der Betrag unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit Zahlungseingang.

§ 4 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz, sofern nicht anders angegeben.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Das Versandrisiko trägt der Anbieter, sofern der Kunde Verbraucher ist. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, wird der Anbieter den Kunden umgehend informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verena Wolf, Milanstr., 34, 38471 Rühen, E-Mail: info@m-balance.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Dienstleistungsverträgen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Dies gilt insbesondere für bereits durchgeführte Beratungstermine und Vitalstoffanalysen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren zwei Jahre ab Lieferung.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die auf dieser Website angebotene Vitalstoffanalyse dient ausschließlich der allgemeinen Gesundheitsberatung. Sie ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen gemacht.

§ 8 Termine und Beratungsleistungen

Beratungstermine können über das Kundenportal nach Registrierung gebucht werden. Eine Buchung ist verbindlich.

Stornierung durch den Kunden

• Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen (No-Show): Ausfallgebühr von 20,00 €

Stornierungen sind über das Kundenportal oder per E-Mail an info@m-balance.de möglich. Die Ausfallgebühr wird über das Kundenportal per Online-Zahlung erhoben und ist Voraussetzung für weitere Buchungen.

Umbuchung

Eine kostenlose Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, sofern ein alternativer Termin verfügbar ist. Umbuchungen innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn werden wie eine Stornierung behandelt.

Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, Termine bei Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen zu stornieren. Der Kunde wird so früh wie möglich informiert und erhält einen Ersatztermin oder, sofern kein Ersatztermin gewünscht wird, eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen), die die Erbringung der Leistung unmöglich machen, sind beide Parteien von ihren Leistungspflichten befreit. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.